Garantie de 3 ans

Tous nos modèles sont garantis 3 ans pour votre tranquillité d’esprit

TravelGO Electric Wheelchair Folded
  • Cadre principal – (Garantie de 3 ans)

  • Moteurs – Garantie 1 an

  • Menette – Garantie 1 an

  • Système de contrôle (CPU) – Garantie 1 an

  • Batterie / Câbles-Garantie De 6 Mois

  • Sur les pièces d’usure, telles que les pneus en caoutchouc, le rembourrage des accoudoirs, les couvre-boutons de manette ainsi que les boutons de commande du joystick – Garantie limitée de 90 jours

  • Produits non durables, tels que coussins de siège et de dossier, et sac de rangement – Garantie limitée de 30 jours

Garantie limitée

Veuillez nous en informer si votre fauteuil roulant a arrêté de fonctionner correctement. Nous aiderons à résoudre le problème et à vous expédier les pièces pour gratuit sous la garantie.

  • Toutes les pièces sous garantie seront remplacées et expédiées à votre porte par Postes Canada ou par messagerie pour gratuit.
  • Tous les frais de service et de main-d’œuvre nécessaires au remplacement des pièces sous garantie doivent être payés par l’utilisateur.
  • Grâce à sa design modulaire, la plupart des pièces peuvent être facilement remplacées par l’utilisateur de TravelGo, ou par un membre de la famille et un ami.
  • Grâce à sa conception innovante, la plupart des pièces sous garantie peuvent être facilement remplacées par le client, un membre de la famille, un membre de la famille ou un ami à l’aide de la trousse à outils fournie avec votre fauteuil.
  • ​La garantie ne couvre que les Dommages NON INTENTIONNEL. Tout dommage causé par une utilisation inappropriée ou l’usure normale n’est pas couvert. La garantie n’est pas transférable.

Prêt à faire une demande de garantie?

Contactez-nous

Veuillez nous avertir immédiatement si vous rencontrez des difficultés avec votre fauteuil roulant électrique TravelGo, ou si le fauteuil roulant a complètement cessé de fonctionner. Nous fournirons une assistance technique pour vous aider à résoudre le problème. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème par le support technique, nous envoyons les pièces de nécessaires pour le remplacement – encore sous garantie. De plus, nous vous informerons si une pièce nécessaire à la résolution du problème n’est plus couverte par la garantie.

Le client est responsable de tous les frais de service durant l’échange du pièces de rechange sur le fauteuil roulant électrique TravelGo. Chaque fauteuil roulant TravelGo est livré avec une trousse à outils. La plupart des pièces de rechange peuvent être facilement remplacées à l’aide de la trousse à outils par le client TravelGo, ses amis ou les membres de sa famille.